Membangun Sistem adalah Salah Satu Pilar Menjaga Mutu
Jika ditanya, apa hal yang paling mengesankan selama menjadi Manajer Mutu ? jawabanku mungkin adalah MENGANTARKAN TIM MENCAPAI PARPURNA. Lalu, jika ditanya, apa yang sehari-hari dikerjakan? Jawaban saya insyaallah adalah MEMBANGUN SISTEM. Ya, saya sering menyebut diri sendiri sebagai desainer sistem atau lebih spesifik lagi adalah teknisi sistem. Ini terjadi karena rata-rata, sepanjang karir saya, saya harus mengawali sebuah unit baru. Maka, dari waktu ke waktu, hampir selalu ada draft system setengah jadi di file-file komputer saya. Ada yang saya tulis selesai hingga ke TOR dan bahkan memo pengajuan untuk aplikasinya, ada yang masih berupa draft kasar setengah atau seperempat jadi, ada pula yang berupa judul saja. Itulah kekayaan yang saya terima saat saya mencoba untuk mereview perjalanan karir saya selama 25 tahun. Belakangan, saya menemukan bahwa ternyata ada nama bagi kegiatan yang saya lakukan tersebut. Didefinisikan sebagai MEMBANGUN SISTEM. Membang...